Verbeterde functionaliteit in Radar voor Zoho Desk
Radar voor Zoho Desk is een productiviteitsapp voor Android die is ontworpen om de efficiëntie van zowel managers als agents te verbeteren. De recente updates omvatten een vernieuwd logo en een verbeterde gebruikersinterface met een nieuwe navigatiestructuur, wat zorgt voor een soepelere gebruikerservaring. Gebruikers kunnen nu eenvoudig hun ondersteuningseisen beheren via de vernieuwde Radar Store, waar ze de gewenste ondersteuningsstatistieken kunnen kiezen en de inzichtenschermen kunnen aanpassen en herschikken.
Een opvallende nieuwe functie is de offline toegang tot inzichten en tickets, waardoor gebruikers ook zonder internetverbinding kunnen werken. Daarnaast worden op het agentdetail scherm nu Gamescope-trofeeën en badges weergegeven, wat de motivatie van agents kan verhogen. De toevoeging van 'Strict mode' voor Blueprint en ondersteuning voor Layout Rules en Validation Rules maken het pakket compleet, wat de algehele functionaliteit van de app verder versterkt.
